Sebelumnya, kami mohon maaf yang sebesar-besarnya jika ada kesalahan pada pesanan Anda, Return Policy meski FECART telah melakukan QC (Quality Control) sebelum pengiriman paket, namun tak ada gading yang tak retak, kesalahan masih bisa terjadi, harap maklum. FECART akan bertanggung jawab demi kepuasan customer.

Sistem Pelayanan

a. Pemesanan produk melalui payment gateway fecart.com dapat dilakukan setiap hari Senin – Jumat, 09:00 AM – 18:00 PM Sabtu – Minggu, 09:00 AM – 15:00 PM akan tetapi untuk Tanggal Merah /Libur Nasional Tetap Beroperasi.
b. Setiap pelanggan akan dikenakan biaya pemesanan per transaksi yang mekasnismenya diatur sepenuhnya oleh fecart.com
c. Untuk prosedur penukaran dan pembatalan produk atas pemesanan yang dilakukan bisa menghubungi Customer Care Fecart ataupun bisa dilihat di Syarat & Ketentuan Pengembalian atau Penukaran Barang di Faq Fecart.

Garansi Produk

a. Garansi diberikan setelah pelanggan memenuhi seluruh syarat dan ketentuan yang ditetapkan oleh fecart.com
b. Garansi bisa dilihat di Syarat & Ketentuan Pengembalian atau Penukaran Barang pada Faq Fecart

Pembatalan, Pengembalian dan Penukaran Produk

a. Untuk Pembatalan, Pengembalian dan Penukaran Produk bisa di lihat di Syarat & Ketentuan Pengembalian atau Penukaran Barang pada Faq Fecart.
b. Untuk Refund akan di kembalikan dana sebesar barang yang dibeli dan dana ongkir.