Selamat datang di FECART. Terima kasih telah mengunjungi website kami. Halaman ini menampilkan Syarat dan Ketentuan yang sesuai dengan Produk-Produk terdaftar di website kami www.FECART.com kepada Anda. Luangkan waktu Anda untuk membaca Syarat dan Ketentuan ini sebelum memesan Produk dari Situs kami. Dengan memesan salah satu produk kami, berarti Anda setuju untuk terikat pada Syarat dan Ketentuan ini. Anda harus mengunjungi halaman secara berkala untuk mengetahui setiap perubahan yang kami buat dalam Syarat dan Ketentuan kami.

Produk dan Jasa

a. Pesanan yang Anda pesan melalui situs akan berstatus disetujui ketika Anda menerima konfirmasi dari fecart.com dan konfirmasi tersebut akan dikirim melalui baik email ataupun kontak personal kepada Anda.
b. Pembayaran atas pesanan Anda dapat dilakukan melalui transfer rekening bank yang telah ditunjuk oleh pihak fecart.com
c. Harga produk dan jasa pengiriman dapat berubah sesuai kebijakan fecart.com tanpa pemberitahuan sebelumnya.
d. Semua informasi mengenai penawaran, hadiah, promo, produk melalui media promosi atau media cetak dapat langsung Anda tanyakan ke staf kami atau melalui email ke: cs@fecart.com

Sistem Pelayanan

a. Pemesanan produk melalui payment gateway fecart.com dapat dilakukan setiap hari Senin – Jumat, 09:00 AM – 18:00 PM Sabtu – Minggu, 09:00 AM – 15:00 PM akan tetapi untuk Tanggal Merah /Libur Nasional Tetap Beroperasi.
b. Setiap pelanggan akan dikenakan biaya pemesanan per transaksi yang mekasnismenya diatur sepenuhnya oleh fecart.com
c. Untuk prosedur penukaran dan pembatalan produk atas pemesanan yang dilakukan bisa menghubungi Customer Care Fecart ataupun bisa dilihat di Syarat & Ketentuan Pengembalian atau Penukaran Barang di Faq Fecart.

Gambaran dan Kondisi Produk

a. Status barang disajikan seakurat mungkin dengan pengecekan real stok 24 jam
b. Kondisi produk adalah sebagai berikut:
b.1 Barang dalam keadaan tersegel/terbungkus sesuai dari pabrik atau distro.
b.2 Dimungkinkan terdapat perbedaan warna barang yang tidak sama persis dengan yang ditampilkan pada situs, bisa diakibatkan oleh faktor pencahayaan dan pengaturan/resolusi monitor komputer dan tidak bisa dijadikan acuan.
c. Pelanggan harus memastikan detil/informasi produk yang telah sesuai dengan spesifikasi yang dibutuhkan sebelum melakukan persetujuan pembelian.

Prosedur Pemesanan & Pembayaran Online

a. Untuk pembelian bisa langsung melakuakn pembelian produk ataupun pembelian dengan mempunyai akun.
b. Lakukan pembelian terlebih dahulu di fecart dan silakan login ataupun daftar pada prosess checkout.
c. Setelah produk sudah dipilih dan sudah masuk keranjang silakan lakukan checkout dan isi atau periksa biodata untuk proses pengiriman baik dari nama, email, no kontak, dan alamat.
d. Pilih metode pembayaran yang akan digunakan, Fecart mempunyai 2 metode pembayaran yaitu via admin dan via pihak ke 3.
e. Proses pengecekan pembayaran akan dilakukan oleh tim fecart setiap hari untuk mempermudah pembeli dalam proses komfirmasi.

Sistem Pembayaran

Untuk memberikan kemudahan dan kepastian bagi pelanggan dalam melakukan transaksi pada fecart.com, saat ini kami telah mengimplementasikan suatu sistem pembayaran online ketika pelanggan melakukan pembelian produk secara online dengan menggunakan pilihan sistem pembayaran baik dari pihak ke 3 ataupun admin dan semua transaksi akan diproses dalam mata uang Rupiah Indonesia.

Untuk Proses pembayaran menggunakan pihak ke 3 akan dikenakan biaya layanan dengan dibebankan oleh pembeli dan untuk setiap layanan mempunyai biaya berbeda-beda. untuk melihat biaya layanan bisa cek di pembayaran fecart online pada Faq Fecart.

Proses pembayaran order Anda kami pastikan aman dengan protokol Secure Sockets Layer (SSL) dimana SSL menyediakan keamanan penuh setiap pelanggan dan kebebasan untuk belanja online tanpa rasa khawatir mengenai kemungkinan pencurian informasi ke orang lain.

Harga Produk dan Konfirmasi Pembelian/Pembayaran

a. Harga produk yang harus dibayarkan adalah sebagaimana yang tertera pada keranjang belanja dan atau invoice pemesanan (halaman pembayaran).
b. Konfirmasi Pembelian/Pembayaran dilakukan apabila pembeli belum paham dengan sistem fecart dikarenakan fecart melakukan pengecekan order masuk setiap hari.

Pengiriman Produk

a. Pengiriman produk akan dilakukan setelah fecart.com menerima konfirmasi pembayaran via Payment Confirmation (berada di halaman home situs) atas transaksi yang dilakukan pelanggan max 1×24 jam hari kerja. Pelanggan dapat mengetahui status pemesanan dengan menggunakan pilihan pada Order History yang terletak pada My Profile akun.
b. Pengiriman dapat dilakukan pada hari yang sama apabila pemesanan produk dan konfirmasi pembayaran ke fecart.com sebelum pukul 12.01 PM.
c. Biaya pengiriman produk akan dikenakan kepada pelanggan. Mekanisme biaya sepenuhnya disesuaikan dengan biaya jasa kurir pengiriman yang dipakai.
d. Fecart tidak bertanggung jawab atas kerusakan barang/paket yang diakibatkan oleh pihak ketiga seperti jasa kurir yang digunakan.
e. Pengiriman produk menggunakan jasa kurir JNE (Jalur Nugraha Ekakurir).

Garansi Produk

a. Garansi diberikan setelah pelanggan memenuhi seluruh syarat dan ketentuan yang ditetapkan oleh fecart.com
b. Garansi bisa dilihat di Syarat & Ketentuan Pengembalian atau Penukaran Barang pada Faq Fecart

Pembatalan, Pengembalian dan Penukaran Produk

a. Untuk Pembatalan, Pengembalian dan Penukaran Produk bisa di lihat di Syarat & Ketentuan Pengembalian atau Penukaran Barang pada Faq Fecart.
b. Untuk Refund akan di kembalikan dana sebesar barang yang dibeli dan dana ongkir.

Privasi dan Keamanan

a. Kami menjamin keamanan data pribadi Anda yang menggunakan layanan fecart.com.
b. Semua informasi pribadi Anda kami lindungi sepenuhnya. Kerahasiaan informasi yang Anda masukkan dalam fecart.com akan kami jaga baik-baik untuk kepentingan Anda.
c. fecart.com dapat mengubah dan memperbarui syarat dan ketentuan situs ini sewaktu-waktu. Kami akan memberitahu perubahan-perubahan tersebut di situs, e-mail dan kontak pribadi jika dirasa perlu.

Account Anda

a. Anda dapat membuat akun pada fecart yang berada pada proses checkout dan pilih atatu centang ceklis pada create an account.
b. Akun anda akan otomatis tersimpan dengan otomasis apabila poin 1 sudah dilakukan dan data sudah terisi dengan benar.

Hak Milik Intelektual

Seluruh desain, foto dan gambar yang tertera di fecart.com tidak dapat disebarluaskan oleh pihak manapun dan untuk kepentingan apapun, kecuali ada persetujuan dari pihak fecart.com.

Hal-hal yang Tidak Diperbolehkan

a. Pihak fecart.com akan melaporkan kepada pihak berwajib atas segala modus penipuan yang dasarnya ingin memperoleh keuntungan secara sepihak dan pihak fecart.com hanya melayani pesanan yang telah dilunasi.

b. Segala masalah dapat dibicarakan baik-baik. Pihak fecart.com akan melaporkan kepada pihak berwajib atas segala penghinaan, pencemaran nama baik di forum, milis atau media lain tanpa dipastikan kebenarannya.

c. Anda tidak dapat melakukan klaim apapun kepada fecart.com atas pelanggaran yang Anda lakukan terhadap syarat dan ketentuan penggunaan situs fecart.com

Keluhan atau Pertanyaan

Bila Anda memiliki pertanyaan atau keluhan, Anda dapat menghubungi Customer Care yang berada pada CONTACT Fecart

Penyelesaian dan Hukum

a. Syarat dan ketentuan yang tertera di situs Fecart.com mengenai produk dan jasa kami dilindungi oleh Undang-undang dan Hukum yang berlaku di Indonesia.

b. Segala perselisihan yang timbul dari pelaksanaan situs serta layanan yang disediakan Fecart.com dengan Anda akan diselesaikan secara musyawarah dan kekeluargaan, kecuali jika ada hal-hal yang memang meresahkan dan menyangkut orang banyak akan kami proses secara hukum.